Nokia - один из крупнейших игроков на рынке 5G не только в США, но и во всем мире. Поскольку компания использует технологии следующего поколения, ей необходимо будет расширить свой кадровый потенциал для решения новых задач. Как Nokia хорошо восполняет свои таланты внешне и внутренне? К Кэрри Чарльз, чтобы поговорить об этом, присоединилась Марианна Штробель., руководитель отдела клиентского маркетинга и коммуникаций технологического гиганта в Северной Америке. Марианна рассказывает, как компания выбирает и принимает новых сотрудников, а также как она развивает лидеров и сотрудников внутри компании. Она также дает нам представление о глобальной культуре Nokia и о том, как она влияет на то, как работает организация. Nokia долгое время была лидером в телекоммуникационной отрасли, и при нынешних обстоятельствах, вероятно, останется таковой еще очень долго. Это интервью помогает нам понять, почему.
Как Nokia нанимает сотрудников для следующего поколения технологий с Марианн Штробель
Nokia является лидером в разработке и развертывании сетей 5G, предлагая оборудование, программные услуги и лицензирование по всему миру. Корпоративная культура компании - одно из ее конкурентных преимуществ. Мы собираемся узнать секреты успеха Nokia и то, как они нанимают людей для следующего поколения технологий. Я очень рад видеть Марианну Штробель в качестве моего гостя. Марианна является руководителем отдела маркетинга Nokia в Северной Америке, включая группы по работе с клиентами, предприятиям и программному обеспечению. Марианна, большое спасибо, что присоединились ко мне. Я рад начать наш разговор.
Спасибо, Кэрри, что пригласила меня.
Поговорим еще немного о роли Nokia в 5G.
Мы являемся ведущим игроком в сфере 5G не только в США, но и во всем мире. 5G - это технология, которая меняет правила игры. То, что он собирается делать со многими нашими поставщиками услуг и даже с корпоративным бизнесом, даст вам больше скорости, пропускной способности и возможностей делать больше вещей с точки зрения сети, чтобы улучшить возможности подключения. Это повысит продуктивность, а также повысит рентабельность инвестиций любого бизнеса для конечных пользователей. Мы работаем по всему миру. У нас большой успех, и мы очень рады быть частью этого нового поколения технологий.
Поговорим немного о кадрах. Впервые в истории насчитывается пять поколений сотрудников. Какие проблемы вы видите в этом? Есть ли какие-то особые навыки, которые необходимы миллениалам или поколению Z, чтобы добиться успеха в этом новом мире работы?
Кэрри, это удивительное время, и я называю это удивительным сочетанием рабочей силы, потому что у вас есть люди, которые привлекают новые таланты, новые глазные яблоки, смотрящие на вещи и переплетающиеся с опытными, имеющими проверенный послужной список. боевые шрамы. Есть много возможностей пройти обучение на рабочем месте. Это то место, где активное сотрудничество поможет тем, кто был в бизнесе, ускорить тех, кто входит в бизнес, и стать частью этого удивительного путешествия. Если мы посмотрим на миллениалов конкретно, у них есть ожидания. Все дело не только в оплате, но и в том, как они могут перейти на следующий уровень. Они рассматривают возможность использования четко определенного карьерного пути. Как быстро я могу двигаться вверх? Если им не нравится окружающая среда, они уедут.
Они быстро найдут новую возможность. Когда мы смотрим на эту рабочую силу, бизнес-лидер несет ответственность за то, чтобы заранее сформировать ожидания, управлять ими и взращивать их на этом пути. Коучинг и развитие являются ключевыми моментами, и практическое взаимодействие оказывается успешным. Я бы также сказал, что первые 90 дней имеют решающее значение для любого нового найма, но с миллениалами они должны иметь четкие и конкретные инструкции. Эта группа талантов получает образование, которое не существует только по книгам. Они испытали там, где они сделали многое из того, чему они научились в классах, где они сделали что-то над собой. Это то, что привносит этот опыт в эту новую рабочую силу. Это сделает нас успешными в будущем.
Одна из причин, почему я рад видеть вас на шоу, - это ваш опыт в маркетинге. Рекрутмент-маркетинг стал модным словом в последние несколько лет. Я изучил это. Я об этом говорил. Уже недостаточно просто разместить объявление на доске объявлений о вакансиях или опубликовать описание вакансии на Indeed и ожидать, что все придут к вам. Времена изменились. Я хотел поговорить с вами немного о маркетинге найма, стратегиях поиска талантов в этом новом ландшафте талантов, социальных сетях и текстовых сообщениях. Что мы делаем? Как нам добиться успеха в подборе персонала в наши дни?
За последние пару лет это превратилось в искусство. Это зависит от того, кто ваша аудитория. Одна вещь, которую я узнал, даже когда искал работу, - это то, что я должен зависеть от того, кто вы - миллениал, поколение X или бэби-бумер. Вы собираетесь использовать разные средства массовой информации. В наши дни вы не можете публиковать сообщения в LinkedIn или просто отвечать на рекламу на Indeed, а затем ждать звонка телефона. Вам нужно сделать много вещей, независимо от того, кто вы и насколько у вас опыт. Все дело в сети. Одна из вещей, по которой я всегда обучаю людей, - это убедиться, что в резюме есть все ключевые моменты, которые действительно описывают, кто вы, ваш опыт и как вы решаете проблему. Наличие такой рентабельности инвестиций в то, к чему привел ваш вклад, открывает глаза.
Вторая вещь, которую я бы также порекомендовал, - это то, что ищет возможность, - это рассматривать социальные сети как свой инструмент. Это значит смотреть на LinkedIn как на свой инструмент. Также следует рассматривать Instagram как свой инструмент. Компании используют эти инструменты, чтобы обратиться к массам, чтобы рекламировать конкретные вакансии, которые у них есть, а также нетворкинг. Если вы посмотрите на того, на кого вы нацелены, и на то, чтобы попасть в компанию, ставьте цель высоко. Начните с этого вице-президента по маркетингу. Не идите сразу к нанимающему специалисту по персоналу. Иди и узнай, кем будет этот потенциальный босс. Я бы сказал, что это нетворкинг, это общение с людьми в компании. Это общение с сетевыми группами, которые знают кого-то, у кого есть друг, который работает, и вы будете работать в этом направлении. Это некоторые из ключевых вещей, которые приносят успех.
Мне нравится то, что вы сказали о том, что человек, который нанимает, идет к вице-президенту. Не ходите просто в отдел кадров. Первое, о чем подумают кандидаты, - «Я пойду в отдел подбора персонала или к рекрутеру, потому что там главный». Идите прямо к источнику. Все нормально. Нет протокола. Будь храбрым, будь смелым.
Будьте смелыми, смелыми и начните с самого начала, потому что все, что они собираются сделать, - это передать это человеку, который принимает это решение. Если вы идете к этому специалисту по персоналу как таковому, они не собираются использовать его. Вы можете застрять в HR. Я решил пойти к тому, кто принимает это решение о найме, и спросить, кто это нанимает?
В наши дни нужно быть смелым, особенно в нашем экономическом климате. Поговорим о будущих лидерах. Я думаю, это горячая тема для любой лидерской организации. Наши лидеры уходят на пенсию. Наши лидеры движутся вперед, вверх, боком в разных пространствах, и мы должны развивать новое поколение лидеров, планировать преемственность и наращивать скамейку запасных. Что вы видите в стратегиях построения этой скамейки и развития лидеров? Что, если мы этого не сделаем? Впереди нас ждет какой-то надвигающийся кризис?
Я могу говорить о телекоммуникационной отрасли, но я думаю, что это применимо ко всем отраслям - это навыки, которые необходимы человеку, особенно в этой среде. Вы должны быть начинающим. Здесь вы узнаете, что вам нужно делать и как вы собираетесь это делать. Имея это критическое мышление, умение делать рывок и уверенность в том, что вы можете взять мяч и бежать с ним. Аналитические навыки имеют ключевое значение. Вам не обязательно быть математиком, но вам нужно понимать аналитику того, что вы делаете. Это что-то даже с точки зрения маркетинга. Здорово, что мы пользуемся социальными сетями, но что это за аналитика всех тех социальных сетей, которые мы используем?
Nokia 5G Talent: Что сразу бросается в глаза в культуре Nokia, так это то, что все будут уверены, что вы настроены на успех.
А также навыки межличностного общения. Вам нужно будет поговорить с людьми всех уровней, всех возрастных групп и всех слоев общества. Вы должны обладать этими навыками межличностного общения, чтобы добиться успеха. Тайм-менеджмент, управление проектами и много вопросов. Прежде чем приступить к делу, задайте вопрос, чтобы знать, чего вы ожидаете, каковы результаты, а затем, что вам требуется для выполнения работы. Многие люди этого не делают. Они предполагают. Я всегда говорю: «Делая предположения, вы делаете ошибки». Мы можем квалифицироваться как лидерские качества, но это еще не все.
Я так много слышал о культуре Nokia. Мы должны слышать слово «корпоративная культура» тысячи раз в день, а иногда даже начать откорректировать его. Это важно для новых поколений. Это важно для каждого сотрудника, особенно сейчас, когда мы работаем удаленно и немного больше разобщены. Расскажите, пожалуйста, о культуре Nokia. Было опубликовано много тематических исследований и эссе о вашей культуре. Это что-то особенное.
Я всегда работал в американских компаниях. Работая с Nokia, я считаю, что это глобальная компания. Это международная компания, поэтому вы получаете международную культуру. Вы узнаете разные культуры о людях по всему миру. Придя в Nokia, я сразу почувствовал, что там есть все. Они остановятся и помогут вам. Они позаботятся о том, чтобы вы настроились на успех. Что меня поразило, так это то, что это не «Торопитесь, давайте займемся делом». Это: «Давайте удостоверимся, что вы понимаете, о чем вас просят, и как мы можем вам помочь».
В первые 90 дней, когда я работал в компании в качестве постороннего, все больше людей обращались ко мне и спрашивали: «Чем я могу вам помочь? Вот некоторые из ярлыков. Это люди, которых вам нужно знать ». Это сделало мой первый 90-дневный опыт менее напряженным и чем-то, что я использую. Это одна из тех, которые вы продолжаете трансформировать в культуру, в которой уважение друг к другу, уважение к нашему народу и уважение к культуре. Все дело в том, как мы растем вместе как организация. Мы все гребем в одной лодке, и это то, что мне нравится в этой компании.
Обсудите некоторые из ваших программ по привлечению и развитию талантов. Я знаю, что у вас есть несколько мощных программ в области стажировок и STEM. Мы немного поговорили об опросах ваших сотрудников. Кроме того, я считаю, что это мощная стратегия удержания, развития и роста.
Как сотрудник, у нас есть много программ, на которые мы выделяем время и заставляем наших сотрудников уделять время саморазвитию. Постоянно проводятся занятия по личностному развитию. Есть способы потратить это время на то, чтобы инвестировать в себя. Это номер один в культуре. У нас есть все, что нужно внутри компании, чтобы внутренний сотрудник мог лучше всего продемонстрировать свои навыки. Мы также разработали программу Women of Nokia здесь, в Северной Америке.
Это происходит по всей Nokia, но я являюсь одним из наставников здесь, в этой программе, где мы берем этих стремящихся стать лидерами бизнес-групп женщин и включаем их в годовую программу, где их наставляют и развивают. Они изучают некоторые важные наборы навыков, чтобы сделать их более заметными, а также улучшают наборы навыков, которыми они могут не обладать, чтобы они могли иметь право и быть видимыми для следующего уровня возможностей. Я очень рад быть частью этой программы, и это захватывающе. Мы делаем это в течение многих лет здесь, в США. Это хорошо работает. У женщин много возможностей для продвижения по службе.
Для поступления новых талантов, и поскольку мы стремимся создать скамейку для будущих сотрудников и будущих лидеров, мы многое делаем со школами. Мы обращаемся к ним из социальных сетей и цифровых технологий, в частности через Facebook или, что более важно, через Instagram. Кроме того, у нас есть дни открытых дверей в студенческих городках, которые собираются на настоящие рабочие места, и в колледжи, чтобы рассказать об этих вакансиях, где мы организовали WebEx в классной среде, чтобы прийти и посмотреть виртуальный тур о том, какой будет жизнь в Nokia. Мы проводим много кампаний и рекламируем информационные сессии со студентами, чтобы поговорить с различными лидерами, но также у нас есть несколько замечательных программ стажировки. Я твердо верю в программу стажировки. Я нанял своего стажера, который стажировался для меня все лето и всю осень, и она узнала о Nokia. Она выбила его из парка. Было понятно, почему бы мне не нанять ее. Это возможности для тех, кто пытается войти в студенческую среду. Воспользуйтесь преимуществами этих программ стажировки, потому что компании действительно хотят нанимать тех стажеров, которые работают на них, особенно если вы делаете хорошую работу.
Не могли бы вы немного рассказать об опросах ваших сотрудников? Я подумал, что это очень важно, когда у сотрудников есть право голоса и слуха, они понимают, что они говорят и каковы их потребности. Это очень важно для удержания и вовлечения.
Мы серьезно относимся к опросам наших сотрудников. Мы проводим несколько опросов с нашими сотрудниками по различным аспектам жизни и бизнес-подразделению, в котором мы работаем. Что мне нравится в наших опросах, так это то, что мы рассматриваем их как руководителей бизнес-подразделений, но также и руководителей бизнес-подразделений. Сделайте следующие шаги, чтобы вернуться к тому, где мы взаимодействуем с сотрудниками. У нас есть возможности для более активного участия в определенных областях. Мы будем формировать разные комитеты, разные рабочие группы и иметь эти данные. Это не просто: «Я заполняю анкету, и все готово». Мы действуем на основе получаемых нами опросов, особенно выделяем хорошие новости об этих опросах, но затем также рассматриваем области возможностей для улучшения. Обнять всех этих сотрудников очень важно.
Марианна, давайте немного поговорим о разнообразии и инклюзивности. Разнообразие было громкой темой уже много лет, как и инклюзия. Я думаю, что это приобрело новое значение, и это стало даже более важным для каждой компании, каждого сотрудника, каждого лидера и каждого человека на Земле. Я знаю, что у вас есть замечательные программы и инициативы по разнообразию и вовлечению. Вы рассказали об одном из них в программе Women of Nokia, и это фантастика. Не могли бы вы рассказать о некоторых других программах, например, для ветеранов или старше 50, или о других программах, которые у вас есть?
Разнообразие и инклюзивность важны. Это дает другой взгляд на человека, который представляет, и на участие в этой организации. Как я уже говорил для студентов, мы смотрим на STEM, мы смотрим на все различные области науки, технологий, инженерии и математики. Мы оттачиваем новые таланты, которые появляются на пороге. Для тех, кто, я бы сказал, находится здесь на более старшей стороне шкалы, все дело в ребренде, образовании и внутреннем. Именно здесь мы должны пополнять нашу базу знаний.
Именно здесь Nokia предоставляет нашим сотрудникам множество возможностей для повышения их квалификации, оплаты обучения за пределами компании, чтобы они могли повысить свой уровень образования, а также иметь возможность работать за границей. У нас есть внутренняя возможность: если в Европе есть какая-то позиция, мы продвигаем ее. Я нанял двух человек из других стран, чтобы они приехали работать в США. Внутри этого много. Ветеран - это то, что мы используем специально для нашей дочерней компании. Что касается экипажей вышек, мы смотрим на тех, кто служил в армии. У них есть уникальный набор навыков, которые очень важны для вышки.
Это важные работники, которые разрабатывают и развертывают наши сети. Мы видим, что нанимают тех, кто служил ветеранам, будь то мужчина или женщина, это горячая область для возможностей со стороны SAC Wireless или даже внутри Nokia. Мой комментарий для ветеранов - использовать активы, которым вы научились в армии, и применять их в своей деятельности в корпоративной Америке, управлении проектами, критическом мышлении, стратегическом мышлении, стратегических проектах и тому подобном. Вы можете применить их к корпоративной Америке.
Nokia 5G Talent: Nokia вкладывает средства во внутренние программы саморазвития, где ее сотрудники могут научиться лучше всего преподносить свои навыки.
Я сам ветеран. Я считаю, что ветераны без проблем перешли в телеком. Это огромная возможность. Марианна, какой совет вы дали бы кандидатам в этом новом мире работы и талантов? Как вы себя брендируете? Вы инвестируете в себя? Если да, то как бы вы это сделали? Как вы улучшите свой набор навыков, особенно в условиях, когда безработица намного выше, чем за многие годы? Как люди выделяются?
Это делается для того, чтобы подчеркнуть свои навыки, то есть вы должны заклеймить себя. Я знаю, что это выталкивает многих людей из зоны комфорта, но теперь вы продавец. Вы там себя продаете. Вы должны продвигать свой опыт работы, будь то учеба или настоящая работа. Даже несмотря на то, что те, кто учится в школе, возможно, имели работу неполный рабочий день, говорите об этом, потому что это показывает, что у вас есть некоторый опыт использования цифровых и социальных сетей. Ваш профиль в LinkedIn должен быть ключевым и конкретным. Для тех, кто еще учится в школе, начните создавать профиль в LinkedIn. Таким образом, работодатели могут начать следить за тем, что вы сделали, даже со школьными заданиями и связями.
Он вовлекается во многие сетевые группы в вашем районе. Посмотрите на LinkedIn и узнайте, кто работает в этих компаниях и как вы можете с ними связаться. С вами свяжутся многие люди. Если вы отправите сообщение: «Я ищу возможности в вашей компании, вы можете связать меня с некоторыми ключевыми людьми?» Скорее всего, 50% скажут: «Конечно, а почему бы и нет?» Общайтесь с людьми, которых вы знаете, которые работают в этих компаниях, общайтесь с людьми, которые могут знать кого-то, кто работает в этих компаниях, но сделать себя заметным. Вы должны одеться. Хотя в некоторых ситуациях они говорят: «Ничего страшного, если ты супер-случайный или так далее, все дело в наличии того, что у тебя есть». Позитивный, энергичный, и этот опыт поможет вам встать на ноги.
Марианна, большое спасибо за то, что присоединились ко мне в этой серии. Было приятно. Мне понравилось.
Спасибо, Кэрри, что пригласила меня.
0 комментариев